Splošni pogoji poslovanja - Domaine Slapšak

Splošni pogoji poslovanja spletne strani in spletne trgovine Domaine Slapšak, https://www.domaine-slapsak.com, opredeljujejo medsebojne pravice in obveznosti ponudnika spletne strani in spletne trgovine Domaine Slapšak, podjetja DS PENINA, d.o.o. (v nadaljevanju »ponudnik«), in vsakega obiskovalca spletne strani www.domaine-slapsak.com oziroma kupca izdelkov spletne trgovine (v nadaljevanju »uporabnik«).

V primeru nakupa izdelkov Domaine Slapšak pri drugih ponudnikih se za nakupe uporabljajo splošni pogoji teh ponudnikov.

Spletna trgovina Domaine Slapšak omogoča nakupe fizičnim osebam in pravnim osebam s sedežem v Republiki Sloveniji.

Ti Splošni pogoji poslovanja opredeljujejo pogoje uporabe spletne strani in pogoje za nakup izdelkov v spletni trgovini www.domaine-slapsak.com. Sestavljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov. Z uporabo spletnega mesta www.domaine-slapsak.com uporabnik potrjuje, da je seznanjen in soglaša z vsemi določbami teh Splošnih pogojev poslovanja ter s Politiko varstva zasebnosti, ter jih sprejema v celoti.

V primeru nakupa izdelkov Domaine Slapšak pri drugih ponudnikih se za nakupe uporabljajo splošni pogoji teh ponudnikov.

Spletna trgovina Domaine Slapšak omogoča nakupe fizičnim osebam in pravnim osebam s sedežem v Republiki Sloveniji.

Podatki o ponudniku/upravitelju spletne trgovine

Ponudnik: DS PENINA, proizvodnja, prodaja in nakup grozdja, vina in penin, d.o.o. (kratko ime: DS PENINA, d.o.o.), Telče 5A, Telče, 8295 Tržišče.

Davčna številka: SI86471724 (družba je zavezanec za DDV).

Matična številka: 7018983000

Zakonita zastopnika: François Francis Etienne Botton, Andrej Slapšak

Družba je registrirana pri Okrožnem sodišču Krško.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bodo uporabniku spletne trgovine vedno dostopne naslednje informacije:

podatki o ponudniku
kontaktni podatki
podatki o bistvenih lastnostih izdelkov
podatki o dostopnosti izdelkov
cene izdelkov z jasno opredelitvijo, če vključujejo DDV, in strošek poštnine
podatki o možnih načinih plačila
podatki o možnih načinih dostave izdelkov
časovne veljavnosti ponudb

Prijava/registracija

Za obisk spletne strani in za nakupe v spletni trgovini www.domaine-slapsak.com ni potrebna registracija. Za izvedbo nakupa je treba vnesti le tiste osebne podatke, ki so potrebni za nakup, plačilo in dostavo naročenih izdelkov.

Starost uporabnikov spletne strani in spletne trgovine

Uporabniki spletne strani in spletne trgovine morajo biti polnoletni. To še posebej velja za nakup izdelkov, ki vsebujejo alkohol. Če uporabnik spletne trgovine ob nakupu izdelkov, ki vsebujejo alkohol, ni polnoleten, ponudnik odstopa od pogodbe. Kupec/uporabnik s strinjanjem s splošnimi pogoji potrjuje, da je starejši od 18 let. Minister za zdravje opozarja: prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju.

Glavne značilnosti izdelkov

Opisi izdelkov v spletni trgovini vključujejo vse glavne značilnosti izdelkov.

Cene izdelkov

Cene izdelkov so navedene v spletni trgovini ob opisu vsakega izdelka. Opisi vključujejo tudi morebitne ugodnosti ob nakupu več izdelkov hkrati ali morebitne posebne ponudbe ter časovne omejitve tovrstnih ponudb. Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV. Cene izdelkov, navedene pri opisih izdelkov, ne vključujejo stroškov pošiljanja. Strošek pošiljanja se izračuna v košarici med postopkom zaključka naročila in je odvisen od števila naročenih izdelkov. Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen brez predhodnega obvestila. Veljavna je tista cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila. Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine.

Postopek naročila izdelkov

Uporabnik izbere izdelke za nakup ter želeno količino izdelkov tako, da jih doda v košarico. Pri tem nemudoma vidi vsebino košarice in cene izbranih izdelkov, brez stroška poštnine. Skupno število izdelkov v košarici se v nadaljevanju prikazuje v desnem zgornjem kotu spletne strani.
Ko se uporabnik odloči zaključiti nakup, klikne na gumb »Na blagajno«. Tu vnese podatke plačnika: ime, priimek, naziv podjetja (neobvezno), poštni naslov, telefonsko številko in e-naslov. Če se naslov za dostavo razlikuje od naslova plačnika, lahko uporabnik ločeno vnese drugačen naslov za dostavo. Temu sledi povzetek naročila s končno ceno, ki vključuje stroške dostave. Nato uporabnik med načini plačila, ki so na voljo, izbere želeno možnost, in vnese podatke, ki so potrebni za izvedbo plačila.
Uporabnik lahko izbira med več načini plačila.
1. Plačilo po predračunu: ob izbiri plačila po predračunu se še na isti strani takoj prikažejo navodila za izvedbo plačila.
2. Plačilo preko sistema PayPal: tudi ob izbiri plačila preko PayPal se še na isti strani takoj prikažejo navodila za izvedbo plačila.
3. Plačilo s kreditno kartico: pri izbiri plačila s kreditno kartico se odprejo polja, v katere uporabnik vnese podatke o kreditni kartici.
4. Plačilo preko sistem SEPA Direct Debit: ob izbiri plačila preko sistema SEPA Direct Debit se še na isti strani takoj prikažejo navodila za izvedbo plačila.
Potrditev naročila: uporabnik po potrditvi nakupa na e-naslov, ki ga je vnesel, prejme povzetek in potrditev naročila.

Pošiljanje naročenih izdelkov in stroški dostave

Rok dostave naročenega blaga na območju Slovenije je pravilom 2-3 delovne dni oziroma v roku, ki bo v času nakupa naveden na spletni strani.

V primeru, da se bo rok dostave nepričakovano podaljšal za več kot 5 (pet) dni, bo ponudnik kupca o tem obvestil telefonsko ali po elektronski pošti.

V primeru, ko ponudnik pravočasno odpremi naročene izdelke, nato pa do zamude pri dostave pride na strani pogodbenega izvajalca, ponudnik ni odgovoren za prekoračen rok dostave.

Za izgubljene ali poškodovane pošiljke odgovarja dostavna služba. Ponudnik takoj po obvestilu o poškodbi ali izgubi pošiljke pošlje nove izdelke. Če je pošiljka z naročenimi izdelki fizično poškodovana, v njej manjka del naročila ali kaže znake odprtja, mora uporabnik sporočiti reklamacijo ponudnikovemu pogodbenemu partnerju za dostavo ter ponudniku v vednost. Ponudnik se zavezuje, da bo skupaj s pogodbenim partnerjem poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

Identifikacija strank

Ponudnik oziroma pooblaščena dostavna služba si pridržujeta pravico na primeren način preveriti istovetnost prevzemnika naročenih izdelkov in njegovo polnoletnost (vpogled v osebni dokument s fotografijo).

Sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko se kupec strinja s Splošnimi pogoji poslovanja, ko potrdi, da ni mladoleten in mu prodajalec po oddanem naročilu pošlje potrditveno sporočilo. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Ti pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe.

Odstop od nakupa in vračilo kupnine

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima uporabnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od naročila. Obvestilo o odstopu od nakupa lahko sporoči na elektronski naslov info@domaine-slapsak.com ali po pošti na naslov DS PENINA, d.o.o., Telče 5A, 8295 Tržišče.

Uporabnik mora blago vrniti ponudniku najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Izdelki morajo biti nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini poslani na naslov DS PENINA, d.o.o., Telče 5A, 8295 Tržišče. Stroške vračila blaga plača uporabnik. Vračilu blaga mora uporabnik priložiti račun oziroma potrdilo o nakupu, osebne podatke ter transakcijski račun, kamor naj ponudnik vrne kupnino.

Če se po pregledu blaga izkaže, da so izdelki primerni za vračilo, ponudnik uporabniku vrne prejeto plačilo v celoti. Vračilo plačila bo ponudnik izvedel takoj, ko bo mogoče, oziroma najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu in prejemu vrnjenih izdelkov.

Zavrnitev naročila

Ponudnik si pridružuje pravico, da lahko zavrne naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji in z razpoložljivimi podatki ne more izvesti.

Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik si bo prizadeval morebitne spore reševati izvensodno. Pri tem mu bo v pomoč spletno orodje za izvensodno reševanje sporov Evropske komisije, dostopno na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=SL

Odgovornost za stvarne napake

Ponudnik v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov odgovarja za stvarne napake.

Uporaba prava in pristojnost

Pravna razmerja med ponudnikom in uporabniki se urejajo v skladu s predpisi Republike Slovenije in predpisi EU, ki urejajo pravice potrošnikov. Morebitni spori se bodo reševali sporazumno, če to ne bo mogoče, pa bo za reševanje sporov pristojno okrožno sodišče Krško ali drugo po predpisih pristojno sodišče.

Pravno obvestilo

Vse pravice na spletnih straneh domaine-slapsak.com so pridržane. Vse informacije in gradiva, tako pisna kot slikovna, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine DS PENINA, d.o.o., ter z njim povezanih partnerjev, katerih vsebine so vključene v spletne strani domaine-slapsak.com. Uporabnik lahko uporablja vsebine na spletnih straneh domaine-slapsak.com izključno za svojo osebno uporabo; vse druge oblike uporabe niso dovoljene. Informacije in gradiva, objavljena na spletnih straneh domaine-slapsak.com, je prepovedano prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati v komercialne namene brez izrecnega pisnega soglasja zakonitih zastopnikov podjetja DS PENINA, d.o.o.

Varnost spletne trgovine

Ponudnik zagotavlja ustrezna tehnološka sredstva in varnostno-zaščitne sisteme, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo ali zlorabo podatkov.

Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe Splošnih pogojev poslovanja kadarkoli oz. brez predhodnega obvestila. Veljavna je tista verzija Splošnih pogojev poslovanja, ki je objavljena v trenutku uporabnikovega nakupa izdelkov.